كيف تختار وكالة تسويق تستحق فلوسك؟

أول خطوة مو إنك تبحث عن وكالة، أول خطوة إنك تعرف موقعك. جاوب على هالأسئلة قبل أي اجتماع:

• كم إيراداتي الشهرية الحالية؟
• كم العميل الواحد يدفع لي في المتوسط (AOV)؟
• كم تكلفة اكتساب العميل الحالية (CAC)؟ (لو ما تعرف، احسبها)
• إيش هدفي السنة الجاية بالضبط (رقم، مو شعار)؟
• كم ميزانية أقدر أحرقها 3 شهور قبل النتائج؟

لو شفت 3 من هذه العلامات أو أكثر، اهرب:

• تركّز على عدد المتابعين بدل المبيعات.
• ما تطلب منك أرقامك المالية الحالية.
• تعد بنتائج مضمونة في أسبوع/شهر.
• ما عندها case studies حقيقية بأرقام.
• ترفض إعطاءك وصول مباشر لحسابات الإعلانات.
• تستخدم WhatsApp فقط للتقارير.
• السعر منخفض جدًا مقارنة بالسوق (10x أرخص = 10x أسوأ).

أهم سؤال تسأله أي وكالة قبل العقد:

"إذا وقّعنا اليوم، إيش الرقم اللي تلتزمون فيه مكتوبًا — إيرادات، Leads، أو ROAS — بعد 3 شهور؟ وإيش يحصل لو ما تحقق؟"

الوكالة الجدّية ترد بثقة برقم محدد + شرط جزائي/تعويض. الوكالة الضعيفة تتهرب وتقول "ما نقدر نلتزم برقم لأن السوق متغير".

اطلب تقارير شهرية فيها هذه الأرقام بالضبط:

• ROAS (عائد الإنفاق الإعلاني) لكل قناة.
• CAC (تكلفة اكتساب العميل) لكل مصدر.
• LTV (قيمة العميل مدى الحياة) — يتم تحديثه ربع سنوي.
• Conversion Rate لكل خطوة في Funnel.
• CPM, CPC, CTR — للقنوات المدفوعة.
• Engagement Rate الحقيقي (مو فقط Likes).
• نسبة العملاء العائدين من حملات Retention.

أي عقد تسويق يجب أن يحتوي:

• Scope of Work تفصيلي (كم منشور، كم حملة، كم اجتماع).
• KPIs مكتوبة برقم + الفترة الزمنية.
• شرط جزائي واضح لو ما تحققت الأرقام.
• بند ملكية الأصول (الحسابات، المحتوى، البكسلات).
• بند إنهاء بإشعار 30 يوم بدون عقوبة.
• جدول دفعات مرتبط بـ Milestones (لا تدفع كامل مقدمًا).
• بند سرية للأرقام والاستراتيجية.

كل شيء تدفع عليه يجب أن يكون باسمك أو يرجع لك:

• حساب Meta Business Manager — باسمك، الوكالة فقط Admin.
• حساب Google Ads — باسمك، الوكالة Manager Access.
• Pixels و Conversion APIs — على دومينك.
• Creative Assets (تصاميم، فيديوهات) — ملكية فكرية لك مع نسخ مفتوحة.
• قوائم العملاء و CRM — لك بالكامل، تُسلّم كل شهر.

أربعة نماذج تسعير شائعة:

• Fixed Retainer: مبلغ شهري ثابت. واضح، لكن لا يحفّز الأداء.
• % من الميزانية الإعلانية: شائع للحسابات الكبيرة. اعرف النسبة (10-20%).
• Performance-Based: جزء ثابت + جزء مرتبط بـ KPIs. الأفضل عادة.
• Project-Based: للمشاريع الواحدة (إطلاق، حملة). محدد البداية والنهاية.

القاعدة: إذا التسعير ما يربط جزء من أتعاب الوكالة بنتائجك، الوكالة ما عندها سبب قوي تشتغل بأقصى جهد.

القائمة الكاملة (35 سؤال موزعة على 5 محاور: الالتزام، KPIs، الملكية، الفريق، والاستراتيجية) متوفرة في النسخة الكاملة كـ PDF قابل للطباعة.